Центр поддержки пользователей

Центр поддержки

Найдите интересующую вас информацию в поле поиска или в соответсвующих разделах

Частые вопросы

Не проходит оплата

Отвязать или изменить карту

Неожиданно списались деньги

Ошибки / зависания при просмотре

Не открывается приложение

Разделы

Технические вопросы

Ошибка при просмотре

Приложение не открывается

Загруженный фильм не включается

Как обновить приложение

Финансы

Неожиданно списались деньги

Отвязать или изменить карту

Не проходит оплата

Оплата бонусами Спасибо

Общие вопросы

В каких странах доступен Okko

Как найти контент

Почему некоторые фильмы нужно покупать отдельно

Возможности сервиса

Рекомендуемая скорость интернета

Промокоды

Как управлять плеером

Спорт

Всё о футболе в Okko

Можно ли купить
1 матч

Когда появляется запись трансляции

Можно ли скачать матч

Сколько устройств можно подключить

Как оформить подписку

Подписки

Способы оплаты подписки

Как отменить подписку

Смотреть Okko без подписки

Аккаунт

Подключить устройство

Не работает авторизация

Объединить аккаунты

Удалить аккаунт

Детский профиль

Единый личный кабинет