Удалить аккаунт в Okko можно только через нашу службу поддержки.

Напишите нам в чате на сайте или в Telegram. При обращении укажите, пожалуйста:

1. Номер счёта Okko (он указан в разделе Настройки профиля — Оплата услуг) и номер телефона
2. Последние 4 цифры номера телефона, который используете для входа в профиль

Обратите внимание:

• доступ к покупкам и подписке пропадёт
• аккаунт удаляется навсегда, восстановить его будет нельзя
• можно снова пройти регистрацию, при этом создатся новый аккаунт
• привязанные данные номера телефона, почты, банковских карт и устройств будут удалены

Учётная запись будет удалена сразу после подтверждения оператором в чате.

Если у вас оформлено несколько профилей, удалять лишние не нужно. Напишите нам, и мы поможем соединить их.

Отменить объединение будет невозможно — все данные сольются в единый профиль, кроме данных о Сбер ID.

Мы также можем удалить аккаунт, даже если в нём подключена подписка через другой сервис (Мегафон, Теле2 и т. д.), при этом действующая подписка останется активной, отключить её нужно будет на том сервисе, где она была оформлена.