На устройствах Apple можно управлять подпиской из нашего приложения. Для этого перейдите в настройки Okko — Подписки — Управление подписками. Сработает переадресация на страницу подписок в AppStore.

По вопросу возврата денег можно обратиться в службу поддержки Apple или позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-67-34 (ежедневно с 8 до 22 по Москве).

Сейчас оплата подписок доступна только с карты. Если деньги на балансе — напишите нам в Telegram, поможем.

3ds-код присылает банк, а не мы.
Проверьте, возможно у вас включены push-уведомления, тогда одноразовый код можно проверить в приложении банка.
Если кода нигде нет — попробуйте повторить оплату.
Если так и не помогло — обратитесь в банк и скажите, что при оплате в онлайн-сервисе не приходит одноразовый код / приходит несколько раз.

Попробуйте привязать карту через Настройки — Оплата услуг — Привязать банковскую карту.

На сервисе доступна привязка только 16-значных банковских карт.

По каждой операции составляется чек и отправляется на указанный в профиле номер телефона и/или email. Если возникнут вопросы по чеку — напишите нам в Telegram.