Центр поддержки
Неожиданно списались деньги
Если вы не пользовались нашим сервисом и забыли о продлении подписки, напишите нам в поддержку. В зависимости от ситуации, мы предложим решение.

Если подписка была оформлена не в нашем сервисе, а у наших партнеров — по вопросам возврата нужно обратиться к ним.
Частые вопросы / Неожиданно списались деньги
Apple
Если вы подключили подписку через AppStore, управление подписками происходит через настройки вашего устройства.
Чтобы отключить автопродление, воспользуйтесь этой инструкцией.

Для возврата уже списанных денег нужно обратиться в службу поддержки Apple или позвонить по бесплатному номеру 8 800 555-67-34 (ежедневно с 8 до 22 по Москве).
Сбер
Отключить подписку в СберБанк Онлайн можно этим способом:

1. Откройте приложение СберБанк Онлайн.
2. Нажмите на иконку профиля в верхней части экрана.
3. Перейдите на вкладку Сбер ID.
4. Внизу раздела нажмите «Сервисы и подписки».
5. Выберите Okko и нажмите «Отключить».

Для возврата денег обратитесь службу поддержки Сбера.
Google Play
Управлять подпиской в Google Play можно так:

  1. Откройте приложение Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
  3. Выберите «Платежи и подписки», затем «Подписки».
  4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
  5. Нажмите «Отменить подписку».
  6. Следуйте инструкции на экране.

Подробнее о способах управления и правилах возврата можно почитать на сайте Google Play.