Загруженный фильм не включается

Важно: загруженные фильмы доступны пока действует подписка и хранятся в течение 30 дней с момента загрузки. Если подписка закончилась, а 30 дней ещё не прошло, фильм будет недоступен.

Если вы подключались к зарубежной сети, то посмотреть загруженные фильмы не получится. Мы работаем на территории России, Казахстана, Азербайджана, Беларуси, Армении и Узбекистана.

После дальнейших рекомендаций контент нужно будет загрузить заново.

Если вы не заграницей и есть доступ к интернету:

Воспроизведите фильм в авиа-режиме
Очистите кэш приложения
Переустановите приложение и заново скачайте фильм
Используйте альтернативную сеть. Возможно, проблема в загрузке связана с качеством сети. Если вы подключены через Wi-Fi, то используйте мобильную сеть. Стоимость расходуемого трафика вычисляется по тарифу оператора.

Ниже оставим подробную инструкцию: