Не открывается приложение

Центр поддержки

Не проходит оплата
Отвязать или изменить карту
Неожиданно списались деньги
Ошибка при просмотре
Не открывается приложение
Как активировать промокод
Можно ли смотреть Okko без подписки
Почему фильмы нужно покупать отдельно
Как подключить новое устройство
Забыл логин или пароль

Управление профилем
Устройства
Подписки
Вопросы по оплате и списаниям
Проблемы при просмотре
Технические особенности
Промокоды
Смарт бокс и СберБокс

Аренда и покупка фильма
Звук и изображение
Скачивание фильмов
Проблемы при просмотре
Подписки

Общие вопросы
Устройства
Подписки
Прямые трансляции
Проблемы при просмотре

Не открывается приложение

Частые вопросы / Не открывается приложение

Очистите кэш устройства.
Проверьте настройки DNS.
Переустановите приложение.
Обновите ПО.
Проверьте работу при использовании другой интернет-сети. Если вы подключались через Wi-Fi, то используйте мобильную сеть, и наоборот. Если после смены сети приложение заработает — советуем обратиться к интернет-провайдеру.

Напишите нам в чате (внизу справа), если рекомендации не помогли.

Похожие вопросы

Ошибка при просмотре

Не воспроизводится видео

Не запускается скачанный фильм