После ввода промокода нужно перейти в меню и выбрать тот фильм/подписку, который участвует в акции.

Кино
Если вы ввели промокод на кино, вам надо перейти в «Каталог» и выбрать тот фильм/сериал, который участвует в акции. Обычно на его карточке есть значок «Бесплатно».
Подписка
Если вы активировали промокод на подписку:

1. Перейдите в раздел «Подписки».
2. Выберите ту, на которую у вас промокод.
3. Оформите бесплатный период (зависит от акции).

Проверить подписку самостоятельно можно в разделе «Настройки — Подписки».
Обратите внимание, подписка продлится автоматически, если у вас активно автопродление. Управлять им можно также в разделе «Настройки — Подписки».

Промокод активирован, а фильмы по подписке все равно недоступны (требуется оплата)

По условиям некоторых акций, для активации промокода нужно привязать банковскую карту к аккаунту.

Зайдите в раздел «Подписки» и выберите ту, что идет в подарок. Система предложит вам привязать карту, для проверки ее подлинности будет снято и возвращено 10 рублей. Срок возврата денег зависит от вашего банка — обычно платеж возвращается в течение суток.
Иногда, по условиям акции, требуется привязать и номер телефона. Сделать это можно в настройках профиля.

Если возникли трудности — напишите нам в чате на сайте (внизу справа).