Центр поддержки
Списали деньги, но фильма нет
Главная / Кино / Аренда и покупка фильма / Списали деньги, но фильма нет
Проверьте, не зачислены ли деньги на баланс Okko. Иногда из-за задержек в платежной системе, деньги попадают на баланс, а не в счёт покупки.

Если деньги на балансе — оформите покупку еще раз. Выберите баланс Okko для оплаты.

Если средства списались и не отображаются на балансе — напишите нам в чате (внизу справа).