Удалить аккаунт
Удалить аккаунт в Okko можно только через нашу службу поддержки.
Напишите нам в чате на сайте, в Telegram или в личных сообщениях группы VK. При обращении укажите, пожалуйста, номер счёта Okko (он указан в разделе «Настройки профиля» → «Оплата услуг») или номер телефона, который вы используете для входа в профиль.
Обратите внимание:
• доступ к покупкам и подписке пропадёт;
• аккаунт удаляется навсегда, восстановить его будет нельзя;
• можно снова пройти регистрацию, при этом будет создан новый аккаунт;
• привязанные данные номера телефона, почты, банковских карт и устройств будут удалены.
Учётная запись будет удалена сразу после подтверждения оператором в чате.
Мы также можем удалить аккаунт, даже если в нём подключена подписка через другой сервис (Сбер, Movix и т. д.). При этом действующая подписка останется активной: отключить её нужно будет на том сервисе, где она была оформлена.
Если у вас создано несколько профилей, удалять лишние не нужно. Напишите нам, и мы проверим возможность их объединения.
Отменить объединение будет невозможно — все данные сольются в единый профиль, кроме данных о Сбер ID.
Напишите нам в чате на сайте, в Telegram или в личных сообщениях группы VK. При обращении укажите, пожалуйста, номер счёта Okko (он указан в разделе «Настройки профиля» → «Оплата услуг») или номер телефона, который вы используете для входа в профиль.
Обратите внимание:
• доступ к покупкам и подписке пропадёт;
• аккаунт удаляется навсегда, восстановить его будет нельзя;
• можно снова пройти регистрацию, при этом будет создан новый аккаунт;
• привязанные данные номера телефона, почты, банковских карт и устройств будут удалены.
Учётная запись будет удалена сразу после подтверждения оператором в чате.
Мы также можем удалить аккаунт, даже если в нём подключена подписка через другой сервис (Сбер, Movix и т. д.). При этом действующая подписка останется активной: отключить её нужно будет на том сервисе, где она была оформлена.
Если у вас создано несколько профилей, удалять лишние не нужно. Напишите нам, и мы проверим возможность их объединения.
Отменить объединение будет невозможно — все данные сольются в единый профиль, кроме данных о Сбер ID.